正义喵
补充投诉
04-27 15:59:18
波司登公司通过电话回复，以未发现衣服有泛白情况为借口不予维修、退款，提出四季服装无法大面积进行更换面料，也没有相应的材料、技术来解决泛白的这个问题，但又不承认质量问题，也不予进行退款。衣服质量太差，仅在穿着一周左右就出现发白的部位，做为冲锋衣根本不符合耐磨性的标准。
正义喵
补充投诉
04-21 13:03:07
波司登客服一再不承认衣服返白的质量问题，空口说没有发现任何返白，捏造事实，无视真象，照片的情况难道都视而不见吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 17:58:30
已分配商家 拼多多客户服务
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04-20 17:58:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 16:25:15
我于24年8月，在波司登官方网站（拼多多平台）购买1件黑色170码中长款冲锋衣，但一直未穿着（妥善放置衣柜，未接触光照，未清洗）直至25年3月份穿过最多一周时间，为城市通勤，忽然发现衣服袖口开线，大身不同位置有部分泛白情况，但这些泛白处根本不是脏，擦不掉，是面料自身质量问题。与波司登客服联系后自行先垫付9.5元运费，说寄回去检测面料，之后电话反馈说由于面料较老已无法进行更换维修，直接寄回，但不承认面料质量问题。我不同意这个说法，衣服正常穿着如此短时间就出现开线及泛白问题，凭什么不承认面料质量问题，且扣住衣服不给回信，以继续检测及超过质保期为由推脱，这样的售后质量太差，衣服也无法再使用，损害消费者利益。诉求是要求衣服全额退款，并道歉。
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