商品与描述不符，客服不处理还下架
机灵喵
发布于 2025年04月20日 16:57
- 17382109568
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,客服态度差,欺诈消费
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 50元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-21 17:27:23
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 17:02:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 17:02:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 16:57:27
我于2025年3月17日在拼多多-德蓝通讯专营店下单一张流量卡，该商品详情介绍的是可自选号码，首月免租，次月起9月185G流量，充50话费送120话费。下单次日收到短信说电话号码已经被选了，联系客服客服让我在快递小哥那里选号，收快递时快递小哥说让我在商家那选号，到手后发现月租是39月一个月，流量只有80G，店铺让我20号联系他们，其中的过渡期我自费流量包，今天20号联系客服，客服不予处理，该卡里面还有50元话费，目前合约期还未到不能注销。商家存在欺诈消费现象，第一，详情页上写可以自选号码，但是不让选。第二，每个月宣称9元话费实际是是39元。第三，每个月宣称185G流量实际到手只有80G。该店铺在我确认收货后就下架了该商品，目前此店铺没有商品，客服不予处理和解决问题。
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