商家挂羊头卖狗肉
勇敢喵
发布于 2025年04月20日 20:10
- 17382114889
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,不支持退货退款,客服态度差,响应时间长,未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 139.98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 15:40:33
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案： 已赔付优惠券，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-21 13:52:59
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-21 13:43:11
瓶子都是完全不一样 里面的水也不一样 商家还抵死告诉我他们货是一个
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 20:21:42
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 20:21:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 20:10:09
我于2024年4月11日在这家直播间买了两瓶赫莲娜小露珠当时我明确说的是要小露珠 直播间的助播连续两次以上艾特我让我拍他们家的这个链接 但是我收到货并不是我要的东西 我问客服 客服和我说是柔肤水 他自己都不承认是小露珠 我申请了3次退货 被拒绝了3次 我说我是敏感肌肤不敢用 但是她和我说版本不同 后来用了以后的确过敏 我联系客服最后还是不让我退货退款 说让我走流程 我都已经发给他过敏期间的照片还在一直和我扯是我拍照方式不对 保稅仓发货不支持退货退款 可是货完全不是一个 客服还一直和我说是我脸有问题不是他们的问题
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