携程虚假宣传酒店房量
机灵喵
发布于 2025年04月20日 22:58
- 17382118371
- 携程旅游客服
- 售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,道歉,退款,改善服务,加强对平台的管理,依法追究责任,退一赔三
- 177元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-28 22:46:18
商家完全不处理
机灵喵
确认完成
04-28 22:46:18
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 23:19:24
已分配商家 携程旅游客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 23:19:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 22:58:21
时间：2024年4月20日21:00 地点：携程旅行网（上海携程国际旅行社有限公司） 事情经过： 1．本人于2024年4月20日21:00通过携 程 APP （订单号：112*************）预支付177元预订毕节祥逸精品酒店4月26日入住服务，页面显示预订失败了 2．后续携程客服通知称酒店无房，单方面取消订单 3．经本人核实，在携程单方取消订单的同一时间段（4月26日），美团平台仍正常销售该酒店同日期、同房型服务4．携程未按《电子商务法》第49条保障交易完成，且存在区别对待不同平台消费者的嫌疑 基本诉求： 1．依据《消费者权益保护法》第55条，要求退还177元房费赔偿三倍损失共计708元（退一赔三） 2．要求携程书面说明房源异常原因及美团平台房源差异
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
