京东金条专线95118无法转接人工客服，人工客服回复官方无用
正义喵
发布于 2025年04月21日 00:02
- 17382119361
- 京东金融客服
- 联系不到客服,服务态度差,恐吓,暴力催收,客服处理不当
- 停止骚扰,延期还款,减免利息只还本金,二次分期
- 2875.95元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-23 19:18:07
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 10:00:47
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 10:00:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 00:02:02
京东那么大的平台，京东金条客服专线95118居然没有提示转接人工客服的数字，根本就无法转接到人工客服协商到逾期还款问题。APP上找客服，也都是人机客服回复的，不说12378投诉都不会给你转接到人工客服。就算转接到了人工客服也是像机器人一样的回复，回复都很官方，给不到有用的协商方案，就算有心协商还款也没有用。京东金条的第三方催收人员还能通过京东购买记录获取别的收货地址，简直就是泄露用户的信息，对用户的信息一点都保护不了
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