商家虚假宣传欺诈消费者拼多多平台睁一只眼闭一只眼
勇敢喵
发布于 2025年04月21日 00:24
- 17382119624
- TUCANO啄木鸟小旺铺
- 拼多多客服和稀泥,偏袒商家包庇商家,客服态度差,不按照我的诉求来处理,货不对板,商家虚假宣传欺诈消费
- 赔偿,作出处罚,下架产品,改善服务,退一赔三保底500元
- 49.8元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 09:50:31
已分配商家 TUCANO啄木鸟小旺铺
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 09:50:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 00:24:52
2025年4月6号我在【揭阳市晨辛杰商贸有限公司】在拼多多上开设的【TU CANO啄木鸟男士服饰服装官方旗舰店】买了一条牛仔裤是虚假宣传，裤子价格是49.8元，裤子品牌是“TUCANO/啄木鸟”。我2025年4月12号收到货后发现商品（牛仔裤）是虚假宣传不是“TUCANO/啄木鸟”这个品牌是另外一个品牌，主图和详情页均为虚假宣传欺诈消费者，我现在需要商家按照消费者权益保护法55条退一赔三保底500元，对我进行赔偿。我对拼多多维权专员处理结果不满意，拼多多维权专员不按照我的诉求来处理事情，我的诉求是:要求商家按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条对我进行赔偿，但是拼多多维权专员和稀泥偏袒商家包庇商家只愿意给我一张14.94元的无门槛优惠券，拼多多维权专员打电话过来跟我说:“我们拼多多不是执法机关没有执法权”以此为由把我的诉求一推了之，我现在只想对拼多多维权专员说:“首先拼多多是中国的企业，在中华人民共和国的企业是不是应该遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》是不是，我的诉求合法合理合规，你为什么要对我的诉求视而不见，听而不闻，处理也只是和稀泥偏袒商家包庇商家不按照我的诉求来处理事情，拼多多你是一家负责任的平台的话，你不应该这么做”售后还没处理完拼多多维权专员就给我退款导致我现在售后都申请不了，拼多多维权专员给我处理的结果是退款加上14.94元的无门槛优惠券，拼多多维权专员不按照我的诉求来处理事情。商家不愿意按照我的诉求来处理事情，我发现商品有问题的时候第一时间已经联系商家但是商家不愿意按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条退一赔三保底500元对我进行赔偿，还非常强硬的说我提供的裤子和吊牌都不是他们店铺的
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