司机被滴滴平台莫名扣分，权益遭侵害
正义喵
发布于 2025年04月21日 10:02
- 17382124476
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,账号问题,霸王条款
- 恢复账号,解释道歉
- 0元
- 已回复
您反馈的判责申诉问题已收到。经核实，因您存在违规行为导致订单取消，很遗憾此次申诉未通过。接单后需按照平台规则接驾送驾，若遇特殊情况，请及时联系平台报备有效凭证，感谢您的理解与支持。
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
正义喵
补充投诉
04-21 10:37:34
这是打电话解释，就 20 秒，你被扣分了，挂了，我都还没有来得及解释，这都不给解释，说明原因的，直接挂，这个滴滴打进去 10 分钟左右，才能人工，他打来 20 秒，短短 1 句话，我还没有来的及说话，那头挂了，太欺负人了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 10:04:51
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 10:04:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 10:02:23
2025 年 4 月 16 号 7 点派了个订单，我一公里过去，在门口等了约一分钟，上来一个女的直接说师傅我有点着急麻烦您快点她也没有说尾号，我是不是直接滑了，开了约一公里在桥的另一边电话想了，打电话的女的说她没有上车怎么行程开始了，我立马靠边停车，问车上女的你是不是上错车了，他连忙说对不起对不起，关键我回不去了，走远了，平台怎么报备都通不过，我个人原因诱导乘客取消，没有到达目的地，这不是扯淡吗，平台天天语音播报不要聊个人隐私问乘客什么什么的，她上错车，着急，也没有报尾号，是我的错，什么都是司机的错，别的平台还输入尾号，这什么都没有，我每天拉那么多不能一个一个的问吧，你平台产品问题， 今天九点客服打个电话我扣你分了，挂了，好嚣张的滴滴平台，我还没有说话，那头挂了，这什么世道，没有人管，黑猫投诉不行，我抖音曝光，太欺负人了，瞎扣我分
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