商家拒不承认，倒打一耙，全程有拆封视频为证，寄过来的商品无任何防伪标识、证书，视频里清清楚楚的录着，卖三无产品被退货就说不是他们的了，从没见过如此做派的“生意人”

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4月4号在拼多多平台购买了黑曜石手串，6号收到货，拆开之后试戴发现太大了，就去实体店买绳子重新串，带了一天后发现商家发的是假货，家里在两家实体店买过三串黑曜石，跟商家发的完全有天壤之别，最普通的鉴定方法是打开手电筒照射，真黑曜石会呈现透光（如图一所示）商家发来的黑曜石怎么照都是实心黑的，没有任何透光，拆快递的时候也没任何证书或者防伪标识，属于三无产品，所以申请退货退款，因为前面手串太大改小拆下来了三颗，后面重新买了线穿回去，所有珠子悉数奉还，叫了快递上门来取，由于当天不在家，也没提前跟家里人说商家还有个包装盒，所以家里人只把手串拿给快递员，目前包装盒依旧在我这里，商家收到货拒绝退货退款，理由是他收到的不是他家的商品，说没有包装盒，说收到的珠子和他家的不一样，说里面的绳子颜色也不对（这个上面解释过了），最终倒打一耙说换了他的东西，私下跟他沟通说包装盒在我这里，需要的话我可以自理邮费寄过去，但是商家拒绝承认是他家东西，至于绳子颜色为何不一样也有跟他解释过，还是坚持要把商品重新寄回给我，最终沟通无效，目前已经过去半个月了，商家还是拒不退款，请核实处理，6号收到货的时候拆开全程都有视频，就是他家的东西！如果少了他的珠子拒绝退款我认，因为绳子颜色不同拒绝退款，那就是强人所难，难道手串拿到手太大还不能自己买绳子改小一点吗？商家为何不配备备用绳？是为了产品出现问题后拒绝售后吗？难道一根绳子的价值远远高于所有珠子？那这么说的话，我在实体店买了绳子并且找人重新串上，这个手工费和绳子费用，我还可以找商家出？麻烦核实处理一下，快递收到时的拆开视频还保存着，需要的话可以提供。