美团客服处理事情一直让消费者举证 要鉴定报告 我可以出具鉴定报告 她却不能给我提供品牌正规授权 进货凭证 报关单 推辞说报关单商家已出具 但是零售不需要品牌授权 我在美团购买凭的是对平台的信任跟平台购买的 我合理怀疑美团平台售假是他们授意的

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“美团外卖作为平台方，未审核商家资质或未尽到打假义务，请依据《电子商务法》第38条追究其连带责任，要求其协助赔偿。” 必要时请提前赔付 4. **索取商家资质与凭证** “请监管部门要求商家提供： - 《营业执照》及《化妆品经营许可证》； - YSL品牌授权书或正规进货凭证（如海关报关单、增值税发票等）； 库存商品是否涉假！ - 若无法提供，则坐实其售假行为。”

我在美团外卖平台‘绵阳卖萌熊猫美妆集合店’三次购买了YSL气垫等化妆品，共计支付1527.06订单号分别为20014*********27149 20012*********92117 20011*********99977 20009*********92117 收到商品后，本人起初未察觉异常，直至近期在抖音平台看到该店铺售假的相关信息，遂前往YSL专柜购买同款产品对比，发现所购商品**外包装印刷错误、质地与正品不符**，确认为假冒产品。 经专柜鉴定和对比，确认商品为假货（外包装印字错误、质地与正品不符等）。合理怀疑其他品类的化妆品也都是假货并保留追究的全力。我已通过12315平台提交投诉，但希望监管部门尽快介入查处，并协助我维权。” 此外，本人同期在该店铺购买了其他化妆品（订单号：20015*********08026 20015*********64506 20014*********84745 20012*********17630 20012*********99976 20012*********46691 20011*********07530 3801 5261 1339 6864 423合计1103.74目前尚未进行真伪鉴定，但鉴于该店铺已存在售假行为，本人**保留对该部分商品进一步鉴定及追究法律责任的权利。若后续经检测确认为假货，将依法追加索赔。 本人发现商品为假货后，立即通过美团平台及商家预留联系方式（电话/在线客服）进行沟通，要求退货退款并赔偿。但商家**明确拒绝赔付**，并推诿责任（附沟通记录截图）。该行为进一步违反《消费者权益保护法》第24条（经营者应履行退货、更换、修理义务），且态度恶劣，请贵局重点查处。 **核心诉求：** 1. **查处商家违法行为** “该商家涉嫌违反《产品质量法》第39条（销售假冒产品）和《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为），以及《化妆品监督管理条例》第60条（经营假冒化妆品〉。请对其经营资质、进货渠道、库存商品进行检查，并依法处罚。” 2. **要求商家退赔** “根据《消费者权益保护法》第55条，我要求商家‘退一赔三’，即退还货款1527元并赔偿4581元。（不足500元按500元计算，累计赔偿应不低于2000元）。” 保留追究其他商品也抽检鉴定和追偿的权力