去哪儿网恶意收取差价 拒绝赔付
友爱喵
发布于 2025年04月21日 13:28
- 17382133689
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 强迫消费,涉骗,不予退款,默认购买增值服务,霸王条款,虚假宣传
- 依法追究责任,速处理,退款
- 0元
- 已回复
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友爱喵
补充投诉
04-22 10:16:48
客服承认确实存在差价29元，我要求退一赔三
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 15:56:45
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 15:56:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 13:28:42
我于2024年12月22日通过去哪儿 网购买国航上海到重庆CA4556 航班，机票支付 金額449元。后在航旅横APP 及航空公司官方渠道获取行程单 时发现，实际票面价格仅为 420 元，差价力29元（附支付証与 行程单对比图）。经多次与去哪儿客服沟通，对方承认差价存在，但拒绝按《消费者权益保护法》 第55条“退一 赔三”赔偿，仅愿退还差价 29 元，明显违反法律规定。
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