黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 17:15:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 17:15:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 16:43:10
我要对4月19日在京东app内“京东秒送S-pizza披萨速递”的极差购物体验进行投诉。订单号为[具体订单号] ，当天我下单购买披萨，满怀期待收到美食，然而收到的披萨却完全货不对版。 从随信附上的照片中可以清楚看到，披萨表面几乎没有配料，与商家在平台展示的图片大相径庭，简直就是一张大饼。我联系客服后，连客服都误认我把披萨拿反了，可想而知这与正常披萨的差距有多大。 这种行为严重损害了消费者权益，属于欺诈行为。我按照商家展示和描述下单，理应收到符合标准的商品，可实际收到的却是与预期相差甚远的产品，浪费了我的时间、金钱和精力，还破坏了我的用餐心情。 我要求商家：1. 对此次欺诈行为公开道歉；2. 按照《消费者权益保护法》相关规定，给予我合理赔偿；3. 立即整改商品展示与实际不符的问题，避免更多消费者受骗。同时，我希望京东平台加强对商家监管，严格审核商品信息，保障消费者在平台的购物权益。 期待平台尽快处理，给我一个满意答复。
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