两年前协议不知情客服难寻
勇敢喵
发布于 2025年04月21日 20:02
- 17382150311
- 智行火车票客服
- 默认购买增值服务,强迫消费,乱收费,涉骗,不予退款
- 速处理,退款,解释,退费,公平给出解释,加强对平台的管理
- 39元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-21 21:26:14
勇敢喵
确认完成
04-21 21:26:14
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 20:04:26
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 20:04:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 20:02:18
我在今天下午收到一笔40元的扣费，然后莫名其妙，因为我也没有显示我有订单，也没有显示有其他的权益，然后我去问那个客服，他们说我在两年前签了一个协议，但是我并不知道有那个协议的存在，而且我去小红书上搜，为什么会有这样的情况，他们说这个app会在无形中让你不小心触发某些选项，我可能就是无意中触发了，所以我现在并不知道，而且是40元的巨款，我现在希望嗯这个平台能够呃跟我协商一下，但是我怎么都联不到这个平台的人工客服，然后他们也一直在逃避回避我希望给我一个说法
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