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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 21:02:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 21:02:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 20:51:30
在京东京喜自营店一赠一活动中，买了两份生鲜，但是卖家只给发了一份。活动结束后，价格翻倍上涨。客服说只能退款不给补发，但是退款的金额不足以再次购买。同时，付费购买的优惠券也已经使用，退款后优惠券也无法再继续使用。第一，投诉平台卖家虚假发货，要求退款的同时进行补偿。第二，平台客服诱导消费者确认收货后，不履行承诺，要求履行承诺的同时进行赔偿。
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