黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 22:39:06
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 22:39:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 21:36:31
本人于4.17在闲鱼平台购买了一张演唱会票，与卖家沟通中对方无法保证能进场也无法提供相关证件。发现卖家是黄牛，无资格贩卖票务。卖家的支付宝账号名字也与携程的票名字不一样。且闲鱼账户有35笔演唱会门票销售记录，已经远超个人合理转卖范畴。介于以上卖家的行为，我担心自己的权益无法受到保障会产生不必要的损失，遂申请退款。但闲鱼平台对此并无所作为，我一直催促客服处理，客服也只是敷衍了事。直到21日早上才电话与我联系，此客服业务能力极差说话支支吾吾半天都没说出个所以然。并且一直偏袒卖家站在卖家的角度和立场说话，根本没有考虑过我作为消费者的合法权益。没有秉持公平公正的原则在处理此次纠纷。对于我上传的相关凭证也没有仔细核实查看，我所上传的凭证明显能得出卖家是个黄牛票贩，但闲鱼平台对此行为只字不提且仍然纵容，违反相关法律法规。现我要求闲鱼平台全额退还我的购票款3200元，并且应自行对这一账号黄牛行为调查。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
