商家激活拒退，拼多多专员处理态度消极
正义喵
发布于 2025年04月21日 22:00
- 17382153655
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,商家表示激活不给退,拼多多售后期不给处理
- 退货退款
- 2995元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-21 23:00:43
这回复没有用 拼多多客服一直都是这种态度
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 22:02:16
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 22:02:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 22:00:34
本人于2024年9月16号在拼多多平台下单了一部红米k70Pro手机于2024年9月17号收到货后激活使用 ，使用过程中手机出现发热死机卡屏等情况 于9月20号申请退货退款 在告诉商家手机已经激活后 商家同意退货退款 ，于9月20号快递小哥拿走寄回 ，9月22号商家收货后又以商品已经激活为由拒收，并且拒绝退款，后申请平台介入，专员回电和商家协商处理 ，商家又表示电子商品激活不退，后又反馈拼多多专员，专员回电 处理态度极其消极，就一句话，希望我和商家协商处理 平台无法支持诉求，期间一直反馈拼多多官方，专员回电一直都是这套话术。
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