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我又继续联系了抖音客服。抖音客服说明了一件事情。申请平台介入的售后都是由商家自己审核的。所以说买家这边如何申请最终都是以商家获胜的。

是晚上的7点之后。有电话可以联系我，我能接到。谢谢！

平台上所说的解决方案并没有告诉我。我并不清楚什么解决方案。还有就是我强调过电话联系我是在7点之后。但是每一次都在中午。我因为工作原因是要开免打扰是接不到电话的。基本上没有解决过这个问题。所以需要重新处理。如果还是偏向商家，我会奉陪到底。

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一共买了三条还有另外两条的单号 69411*********28688和69411*********54704

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我于2025年4月5日，在抖音平台，同一家直播间购买了三条裙子。下午签收的，晚上才打开衣服查看。我收到货就先拿来试穿，然后试穿脱下来后发现有污渍，而且三条都有瑕疵，我也及时和客服反馈。客服想用费用补偿来处理，但我认为有瑕疵，再怎么补偿也没有用，而且还说可以再另外赠送一条就把这三条留下。 但是这三条都有瑕疵，留下的话也没有意义，我还是选择退货，并且第2天就准时把快递寄走。衣服寄走就是原模原样寄过来的样子。只是寄过来的时候是分开包装的，为了方便我把所有的衣服都放在了一个包裹里面。 和客服反馈衣服上有污渍，客服说让洗。但是我直接明确反馈，我不确定能不能洗掉，所以我想退回。我明确态度表示不洗的，是直接退回的。 我的态度明确，因为质量问题，不会要商家任何另外一条裙子，而且因为质量瑕疵，我也不会去洗任何一套衣服，态度很明确，以至于为什么会有洗衣液什么的味道，我不清楚。 （如果是因为直播间不退换，商家刻意找理由），但是因为质量问题，我申请平台介入退款，最后已经申请成功，商家才妥协。商家刻意找麻烦，而且商家收到货没有第一时间反馈，过了半天才反馈真是搞不清楚。我收到货是第一时间就进行反馈的不合适就退款退货。 衣服寄过来什么样子，我只是试穿了一下，然后脱下来原模原样的寄回去。至于为什么客服一直说有洗衣液，我并不清楚是什么原因。反正就是寄来什么样子，只是试穿了一下，发现有瑕疵立马联系客服，然后第2天一早就把衣服寄走了。如果真的有洗衣液的味道那我洗了还会寄回来吗？所以说我并不清楚客服一直为什么说有洗衣液，衣服是湿的。 我还有自己上门取件，退货时放在门口的包裹的照片。里面的衣服明显是干的，而且如果是湿的寄回去干嘛呢？ 综上所述，我需要商家给我退款，因为我已经把货寄出去了，商家也签收了。然后我再把钱归回平台。不然这样子，因为商家质量的问题，还刻意找理由导致我平台信誉分不行，这是对买家的不公平。