航班延误不公示，退款不合理，谁来管管
洞察喵
发布于 2025年04月22日 09:12
- 17382159538
- 祥鹏航空
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,涉骗
- 快速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,加强对平台的管理,退款,解释
- 816元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-24 10:39:32
洞察喵
确认完成
04-24 10:39:32
已安排工作人员对接处置
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 10:31:03
已分配商家 祥鹏航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 10:31:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 09:12:30
我投诉了一波过后 态度非常冷淡和冷漠，说没有处理办法，他们公司自己的原因导致航班延误，也没有找到任何他们航班改动的政策，没有任何公示，态度还一直很强硬没有更好的处理办法，我申请的是非自愿退票中的航标退票，直接给我按自愿退票退款，一直打电话，一直投诉都不给我处理，说只能给我代金券，我没有享受到他们任何的服务，最后也是因为他们公司问题吞了我800块 为什么不能还我自己原本给出去的钱，考虑退票手续费复杂，那退本金的百分之十啊 为什么只退了不到百分之五十 这难道不是霸王条款吗，我明明就没有任何的问题，短信上面也写的公司原因，退改政策也没有公示 上一次投诉他们根本没用心处理，请黑猫帮助我维系自己的权益谢谢
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