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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 11:32:22
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 11:32:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 11:29:40
2025年4月20号本人下寄件单，订单号169************** 。然而21号上午我多次联系负责此单的申通快递员却一直无果，紧接着我联系下单平台菜鸟裹裹的官方客服，客服表示会跟进让我等待快递员联系电话即可。但是一直到晚上，快递员却未曾联系我，而我拨打过去的电话快递员也一直恶意不接听。对此菜鸟裹裹客服却仍就在尸位素餐，全程打太极和踢皮球，两个菜鸟裹裹客服工号分别是246****和253****。 申通快递和菜鸟裹裹客服狼狈为奸，沆瀣一气，对消费者极其傲慢敷衍，承诺的服务未能履行，在消费者提出问题时只会敷衍了事；由于这些人的不作为，导致我的快递未能按时寄出，进而被我的客户投诉！申通快递和菜鸟裹裹理应为此负责！向我道歉！为我的损失赔偿
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