南方航空霸王条款无视百姓权益
洞察喵
发布于 2025年04月22日 16:04
- 17382177975
- 南航客户服务中心
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
- 快速处理,加强对平台的管理,全额退票退费
- 373元
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黑猫消费者服务平台
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04-22 16:50:26
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 16:04:43
我于2025年4月19日购买从南京飞往海口的南方航空CZ6726次航班，因航班延误（延误6个半小时）造成本次行程耽误，本人取消了该次航班，但是本人在航班延误前又预订了2025年4月24日从海口飞往南京的南方航空（票号784**********）得航班，因前段行程延误造成后续行程无法正常，因此想要申请后续航班的全额退款，但是南方航空给的理由是无法给我正常退款，原因是不是非自愿退票！从个人角度理解，因为前段航空的严重延误造成后续航空的非正常进行，应该是非自愿退票，而南方航空告知因为他们公司关联性退票规定问题，所以无法给我退票，但是所有问题得耽误应该由南方航空承担！
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