抖音商城纵容商家虚假宣传，欺骗消费者
正义喵
发布于 2025年04月22日 16:38
- 17382179558
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 虚假宣传
- 赔偿,下架产品,作出处罚
- 19.9元
- 已回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知仅退款+20优惠券补偿处理方案，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 16:42:51
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 16:42:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 16:38:44
我与2025年4月5日在抖音平台购买一瓶鞋子清洁剂，平台商家宣传的详情页及标题描述品牌是康思嘉慕斯清洁剂，实际发货是全耀干洗剂，商家存着严重的虚假宣传行为，欺骗消费者，抖音商城平台纵容商家虚假宣传，至今4月18日商品还在卖，抖音商城没有给消费者满意的答复，希望相关部门能够尽快介入调查，切实维护广大消费者的合法权益!我的诉求是消费者被商家误导或欺骗时，根据法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条的“退一赔三”原则，最低赔偿500元，要求赔偿500元。
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