商家虚假发货，将两笔订单合并发货，用一个物流信息，未告知消费者，未收到其中一笔订单的实际物品。

我在淘宝剥了虾的壳处购买了一笔预售商品，一笔订单包含了七个商品，其中一个商品需要提前补尾款，我再补尾款式发现有邮费，就找商家取消邮费，商家表示七个商品不能同时发货，每补一次尾款就需要付一次邮费，并且态度强硬，此行为不符合消费者权益，同一订单的东西为什么不能同时发货，拆分发货且需要消费者来承担邮费，并且邮费金额巨大。 投诉至淘宝天猫客服，天猫客服电话沟通与实际行为不符，强行关闭我的维权，导致我现在退款无门。 我的诉求就是退款，这种无良商家我不想在此进行消费。