平台售后仅补偿7天优惠券不合理
友爱喵
发布于 2025年04月22日 19:51
- 17382186709
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 无法享受会员权益,客服态度差,活动虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 12元
- 投诉已完成
友爱喵
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04-22 20:08:12
友爱喵
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04-22 20:08:12
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 19:53:02
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 19:51:29
我于2025年4月1日在拼多多平台小宝宝的商铺56购买了6斤苹果，因为参加了拼多多果园活动获得（浇水结果平台提供微信打款12元或6斤苹果），实付金额为0.01元，平台让在指定商家下单，结果缺斤少两不说，寄过来的苹果还全是坏的，事后在平台售后投诉，平台并未重新发货，而是补偿了一张12.8元的优惠券，并有效期只有7天，这完全是霸王条款。首先本人是参加拼多多平台的果园浇水活动，并按要求获得6斤苹果奖励，即与拼多多平台形成了合同关系，且商家为平台指定，出了问题，用户并无过错，拼多多平台只补偿优惠券，没给消费者选择权，显然不合理。其次，果园浇水奖励为用户花了大量的时间获得，是劳动所得，拼多多平台补偿的优惠券只有区区的7天有效期，显然强买强卖之嫌。诉求：重新发6斤苹果到用户地址或补偿对应金额现金。
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