商品与商品标题描述强极光/爆亮不符，申请退货退款被拒
洞察喵
发布于 2025年04月22日 22:38
- 17382191135
- 阿里客服
- 拒绝退货退款,珍珠皮光不好,客服态度差
- 退货退款
- 2887元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 23:36:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 23:36:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 22:38:03
当天购买该商铺三件东西，到手后发现手链款珍珠颜色，皮光等级不好，与商品名称极强光，爆亮差距较大，因该商品非定制款，寄回后商铺并无损失，也不影响二次销售申请退款，商铺拒绝，淘宝客服电话回复态度极差，不允许客户讲话，一直不停强调不允许退货，非常恶心。且在本人明确不接受，要求再次投诉后，系统直接修改状态，恢复到了未申请退货退款状态。现申请退货退款。
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