抖音平台购买”快修猫“换屏服务导致屏幕出现问题，承诺赔偿后出尔反尔拖延售后时间
勇敢喵
发布于 2025年04月23日 01:24
- 17382193546
- 抖音
- 抖音商城
- 活动虚假宣传,客服态度差,协商好赔付又出尔反尔赔付
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 1046.88元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 15:10:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理结果：平台侧尝试申请297.88元心意金方案保留14个自然日，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 13:29:08
已分配商家 抖音
勇敢喵
补充投诉
04-23 17:28:22
由于大小限制，所以截取一段音频
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 09:20:59
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 09:20:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 01:24:14
我在抖音平台“快修猫”店铺购买了手机更换外屏的服务，去到门店更换后，维修师傅在没经过我同意的情况下将我的内屏拆下，换上了很差的屏幕总成，导致现在屏幕出现问题，花屏，色彩度变低，触屏不灵敏等问题，今天下午已和“快修猫”领导达成赔付共识，但过了两个小时又不愿意进行赔付，目前抖音账户“快修猫”将我禁言并且取关限制看他的主页，拖延时间不进行售后，我的诉求是赔偿官方售后屏幕费799，并且退团购费用的一半，不接受其他的方案。
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