老客户遇特殊情况，一嗨租车能否特殊对待
正义喵
发布于 2025年04月23日 09:44
- 17382197435
- 一嗨租车
- 霸王条款,优惠券问题,价格问题,账号问题,联系不到客服,客服不处理/处理不当
- 改善服务
- 81515元
- 已回复
正义喵
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04-30 07:43:39
给我的理由呢？你们专员不打电话联系的理由呢？
正义喵
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04-28 07:14:17
已经安排记者写稿子了
正义喵
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04-26 09:14:54
专员工号8926，一个女的，比8927还不要脸，满嘴扯淡，垃圾东西，没告知就是没有告知，聊天记录在那摆着呢，花了十几万养你们这帮废柴
正义喵
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04-24 21:45:35
垃圾公司，垃圾专员，工号8927垃圾，一点责任感都没有
正义喵
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04-24 20:12:56
给我打电话响了三四下，没接上，马上给客服打过去电话，客服说下班了，什么公司？？
正义喵
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04-24 19:26:42
从昨天早上开始问你们客服七八次，保留到什么时候，让专员联系，没一个联系的，垃圾公司
正义喵
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04-24 19:25:56
问客服，客服说帮我联系专员，从昨天到今天下午五点五十七分才给我打电话，然后说六点取消了？？耍我们呢？
正义喵
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04-24 18:58:28
我们领导联系记者和大v了，就算保留不了价格，起码提前通知我们一声，六点取消价格，五点五十七通知我们，耍呢？我们在你们公司消费十六七万了，就这么对待老客户
正义喵
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04-24 18:16:15
已隐藏内容
正义喵
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04-24 11:20:23
麻烦你们这边通融通融
正义喵
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04-24 11:19:14
我们处长刚给我们的消息，他在抓紧时间签字
正义喵
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04-23 17:44:34
续租不能用优惠卷，用积分换的优惠卷全部拜拜过期，中途突然让你换车，投诉客服从中午到现在都没有一个人联系
正义喵
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04-23 15:51:48
从中午十一点多到现在，没有一个答复，客服也没有联系
正义喵
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04-23 14:31:48
到现在还没有人联系!!
正义喵
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04-23 11:51:15
还没人联系？？？？？？
正义喵
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04-23 11:35:34
还没有客服联系我们!
您好，收到您的问题，已安排专人来负责处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 11:13:42
已分配商家 一嗨租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 11:13:42
正义喵
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04-23 11:11:33
黑猫投诉这么慢吗？现在？
正义喵
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04-23 10:37:42
每次领的卷续租的时候都不能用，春节续租的时候，时间差了十几个小时，价格多出2000多，客服解释价格浮动，霸王条款
正义喵
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04-23 10:34:24
中途还要求我们换车。。。。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 09:44:10
公司租车，公司是山西某国企，在一嗨租车长期租车，总计消费十几万，每次续租优惠卷都无法使用，因为是公司租车，公司为了防止贪腐，新出台不能自己垫付，所以每次都是提前问客服价格，然后上报公司财务处，然后审批签字拨款，会计打钱给我，近期因为有巡视组来山西巡视，我们公司被抽中，巡视组进驻，领导都去忙巡视组那边，导致没人签字，前两次客服专员那个兄弟帮我申请延迟付款，很感谢，但今天领导可能还是回不来，人家副厅级不是我们能指挥动的，再加上巡视组这个时期，我们是一嗨老客户了，一二十万的消费记录在这摆着，特殊情况，请一嗨公司特殊处理一下，价格再保留几天，我们也务必找机会加快速度，谢谢
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