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新购买的飞利浦吸尘器刷头无法使用

正义喵 发布于 2025年04月23日 11:01
  • 17382201002
  • 京东客服
  • 商品故障
  • 赔偿,发货
  • 543.15元
  • 处理中
相关商家 飞利浦家电官方 已回复 04-23 12:11:26


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 11:03:12

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 11:03:12


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-23 11:01:31

1.收到的就不是详情页的商品,除尘刷头货不对板,现在用一行非常不清晰的小字来掩盖,详情页里没有任何显示和指引。 2. 刷头产品设计有缺陷,很笨重没有卡扣,使用过程中容易脱落。也按照要求录制使用脱落视频。 3.这个故障刷头占整机价值的四分之一,它是一个核心配件。另外一个型号,没有配备这个刷头,是更小一点的刷头。价格便宜140。也就是这个刷头价值140。 在提供使用故障的视频后,为了不处理售后,除了录制视频一步步升级要求。要求返厂检测机器性能,无机器故障不售后(15-30工作日)。直击消费者要害。 如下图所示 蓝色为商品详情页里的刷头。实际收到的是灰色这个,体积设计都不一样,使用经常掉。


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