洞察喵
补充投诉
04-23 14:36:00
反馈啦，拒不处理，一直以拆封理由不处理，而且推卸责任，一张说让我寄回去检测，苹果都不给出的质量原因证书，我想问你在哪里出啊
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 14:11:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 14:11:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 13:18:17
我在拼多多平台买了一个平板电脑，有质量问题，定位无法显示，但是他们以影响二次销售为由拒绝退货，我说我不激活我怎么知道他里面定位不能正常显示，他告诉我去苹果售后去开一张苹果电脑本身质量问题的证书，可是我多次联系苹果售后人家一再强调苹果公司没有这种证书的说明，我去找家商家不理，就是要求出示那个，我表示了我说要不是质量问题你就吧定位解决啦，那我就不退货啦，他远程指导我操作依然无法解决，我联系平台平台压根不管，我多次向商家要求出示营业执照，商家拒不出示，我联系平台出示商家营业执照，平台说这啊机密也不出示，现在我们去联系苹果，苹果说现在只能返厂去维修，那就证明他这个设备就是有问题的他们这都不负责，不处理，现在我们是投诉无门，希望消费者协会可以帮我们出面处理一下，我就退货退款就可以，但是他说退货要让我先发过去他替我去检测，但是正规的苹果售后都没有这种说明出示，他又从哪搞得这种说明呢，伪造，希望尽快处理4月19号就购买啦
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