抖音对于入驻的商家不约束，出现问题不处理
友爱喵
发布于 2025年04月23日 19:28
- 17382221843
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 客服态度差,响应时间长,不处理问题
- 作出处罚,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 20:08:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：20元优惠券到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 19:41:35
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 19:41:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 19:28:05
我于4月7日在抖音商城购买的衣服，由于颜色不好看换货，换货时已经更改过收货地址，商家还给我发错地址了，我先与商家沟通要求商家赔偿，商家拒绝赔偿，我联系抖音客服投诉此商家，第一次投诉抖音客服告知24小时内电话联系我，但是超过了回复时间没人给我联系，我第二次投诉，抖音回复告知无法要求商家做出赔偿，给我申请抖音红包补偿我不接受，客服服务态度差，我第三次投诉这个回电客服以及商家问题，第三次回电客服依然告知无法要求商家赔偿，并且我投诉的上一个客服，他们去核查有问题下线培训，我对于处理方案不满意，抖音对于入驻的商家不能做到监管责任么？服务态度还这么差
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