洞察喵
补充投诉
04-23 22:22:44
咨询过程，以及客服已读乱回纪录
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 22:22:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 22:22:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 22:20:50
套餐【TY-SW“三网”累计通用流量100G*（30天）】之前充值的价格为24.9元，但到了这个月，充值页面就变了，这个套餐需要29.9元。在线客服推脱说是运营商和商家问题，不予解决。 图1：商品页面描述承诺套餐一直不变 图2：以前的充值记录截屏，24.9元 图3：现在的充值页面，显示需要29.9
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