美团客服区别对待用户，商家跑路美团联系不上
勇敢喵
发布于 2025年04月24日 10:11
- 17382233951
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,偷税漏税
- 退款,赔偿,道歉,开发票
- 121.05元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-26 15:04:12
美团店大欺客，对于用户的问题不做如何处理，帮助商家偷税漏税
勇敢喵
补充投诉
04-25 18:05:50
美团客服告知商家换老板了，开具不了发票，美团仅仅通知，在美团的消费一点保障都没有，美团也不做如何处理，每次都是24小时回复，已经好几个24小时了，没有任何的处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 10:13:25
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 10:13:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 10:11:38
我在美团下单的洗浴团购券，一共3张，我要开发票，联系不上商家，联系美团，美团客服告知也联系不上商家，就没有如何处理了，多次打电话告诉我同样的话术，就是在背话术，美团客服不做如何处理，如何就直接处理完成了，我只有开普通发票，个人的，不涉及税号，美团客服多次以要求提供税号为由，为难用户，美团自己的商家，竟然以联系不上商家为理由欺骗消费者，后面我再次联系美团在线客服，在线客服告知是商家告知开具不了，那就说明美团是联系到商家的，但是之前的客服回电告知是因为没有联系上商家，美团自己内部都不能统一说法，语无伦次，再次证明美团根本就没有给消费者处理问题，而是各种欺骗，美团客服通话中多次以强硬的口吻通知用户，美团就是没有其他方案，也联系不上用户，并且连用户是先生还是女士都能说错，可见美团根本没有在为消费者处理问题，极其敷衍，还告知我是什么A 1用户，不清楚什么意思，可能就是黑名单，美团对于用户还做等级划分，区别对待
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