洞察喵
评价
04-24 13:35:15
洞察喵
确认完成
04-24 13:35:15
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 12:45:14
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 12:45:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 12:07:55
我于2024年4月6日在淘宝平台上进行售后，退货了品存头戴耳机，金额323.1，后面显示物流到广东后不动近两三天，我打申通客服电话得到快递车自燃，让我等晚点理赔的消息，隔天又打了个客服电话，才加了客服微信，让我提供理赔材料，提供通过后让我等一周，一周到了周五我去催，又让我等周一，周一还没好，让我等到周三，一直到现在，从我在申通小程序首次投诉的12号，到现在已经过去12天，也没有退款，我需要尽快得到我的退款，我已经等了够久了！
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