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天猫平台时庭旗舰店-虚假宣传夸大宣传平台不处理

正义喵发布于 2025年04月24日 12:14

投诉编号 17382239946
投诉对象天猫
投诉问题货不对板,虚假宣传,夸大宣传
投诉要求赔偿,下架产品,作出处罚
涉诉金额 108元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-24 12:46:45

已分配商家天猫

黑猫消费者服务平台审核通过 04-24 12:46:45

正义喵于黑猫投诉平台发起 04-24 12:14:32

本人于2025年4月21日在天猫平台购买了一款充电制冷风扇，此商品卖家宣传是使用ICE超导体制冷，并使用30000毫安的电池续航，本人下单后于2025年4月23日收到该产品，收到后发现此产品并没有卖家所宣传的IC E超导体制冷功能，只是一个普通的风扇，并且续航很拉垮，然后就去找卖家理论，卖家始终没有正面回复所宣传的ICE超导体制冷问题和30000毫安电池的问题，而且服务态度很差，卖家这样的态度很反常，然后我就打开风扇内部看了，风扇内部就是一块普通的主板和一块3600毫安的电池，并没有像商家所宣传的ICE超导体制冷和30000毫安电池。此商家虚假宣传和夸大宣传对我本人已经造成了欺诈行为，故此向贵局举报，维护消费者自身的权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按商品价款或服务费用的三倍赔偿，不足500元按500元计算。根据《广告法》禁止虚假广告。

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