2020.01.18,凌晨零点零分,哔哩哔哩视频弹幕网旗下会员购(以下简称b站)上架“萌盒 Vsinger 2019BML制服版 亚克力挂件 魔力赏”(以下简称vsinger挂件) 当用户在b站购买vsinger挂件之后,发现其中言和款和龙牙款的图像相反,故00:07时询问b站客服,得到答案为“按名称计算的哦”可知此时用户得知商品计算为按文字描述为准,而在01.18日下午我们用户得知,商品的发放以商品图片为准。 这是典型得欺诈用户,因为魔力赏并非常规售卖,魔力赏系一种抽奖形式,该抽奖形式为用户购买抽奖道具,如抽中不喜欢的商品时可退还回收,并返还用户80%抽奖道具。部分用户在被欺骗的情况下,在抽中龙牙款/言和款时误以为未抽中心仪商品,将其回收重抽,却永远也抽不到自己想要的商品,而另一部分用户则以为自己抽中了心仪商品,最后却告诉用户不是。 这是完全的欺诈,单我群就有一百余人受骗。
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