京东自营商品的订单不提供交易快照
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- 京东
- 赠品问题
- 补发赠品
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正义喵
发起集体投诉
02-21 10:51:47
在京东自营店购买的商品下单时候显示有赠品，到货时没有收到，已经无法查询下单时的交易信息，京东客服也不给提供交易快照，只问顾客记得有什么，但是又说查询到当时没有赠品，请问依据什么信息解决这个争议呢？为什么京东不提供订单的交易快照？这样做合法吗？
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2020-02-21
