湖北移动新老用户不同权，限制老用户转新用户可办理套餐
集体投诉量31
集体处理率100.00%
- G17348799968
- 中国移动10086
- 老用户不允转新套餐
- 更改套餐
- 已发布
-
该集体投诉已优先处理
正义喵
补充投诉
02-25 14:04:16
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-24 13:11:33
已隐藏内容
正义喵
发起集体投诉
02-23 17:31:19
湖北移动有一款套餐，移动花卡个性版（bilibili），月租19元，包含1GB流量，100分钟通话，3个定向app免流。限制老用户办理，多次投诉均表示只有新用户可以办理。2018年国务院大督查中国移动承诺新老用户同权，老用户有选择所有在售套餐的权利。2006年～2019年工信部多级下发文件表示不得歧视老用户，老用户可以选择所有在售套餐
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