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不予更新系统且手机卡顿

集体投诉发起人
2020-02-26 09:35:46 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17348828568
投诉对象：华为终端客服
使用服务：华为硬件产品
投诉问题：不处理用户问题
投诉要求：更新系统免费更换主板
已关闭

1 0 0

洞察喵发起集体投诉 02-26 09:35:46

荣耀play刚发布时宣称的旗舰，与荣耀10荣耀v10同为970处理器，当初承诺的更新俩大版本如今不予升级，说是硬件不适配，手机偷工减料，越来越卡顿。荣耀10和v10问题已受理却不受理play

维权建议补充

@洞察喵2020-02-26

更新系统

@洞察喵2020-02-26

更新系统

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2020-02-26

华而不实，为所欲为

@洞察喵2020-02-26

华而不实，为所欲为

全部展开

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2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2020-02-26

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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