正义喵
发起集体投诉
03-10 11:59:08
本人于2019.12.27日在北京西站肯德基柜台点餐并使用微信小程序里面的会员码付款，但由于系统问题重复扣款，柜台工作人员无法解决要我下载app联系在线客服。但当时将近晚上八点客服下班且急着赶车，故返回家中一段时间才联系客服处理。当时客服已经要我上传了所有信息并承诺不日之内退款会原路返回，但过去一个多月了退款依然没有到账。今天再次联系客服客服让我去找当时点餐的门店，而且说这笔单子过去时间久远已经无法查询了。目前我的账号上也没法查询到这笔订单。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2020-03-10
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