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要求退款，申请退款

集体投诉发起人
2020-03-20 19:42:25 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17349176204
投诉对象：和平精英手游微博
投诉问题：客服不理人,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服
投诉要求：退款
已关闭

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正义喵发起集体投诉 03-20 19:42:25

俺家了小孩10岁玩和平精英在家长不知情的情况下充值了1000多，联系客服说可以申请未成年关怀金，但是一直没有更新进度，客服打电话不通，当母亲了很着急，不敢跟当家的说，1000块钱是我家接近2个月收入了，请商家积极处理，在这里代表全家给予感谢！

维权建议补充

@洞察喵2020-03-20

希望各位家长看好自己孩子，别让孩子乱充值！

@洞察喵2020-03-20

希望各位家长看好自己孩子，别让孩子乱充值！

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投诉进度补充

暂无

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2020-03-20

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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