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机灵喵
补充投诉
03-28 02:02:20
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机灵喵
发起集体投诉
03-22 04:13:18
2月我几个同事托朋友在泰国购买的3箱外科口罩用申通快递寄回北京，分别发到不同的三个地址。三箱口罩共花费2150人民币，有明确的转账记录。快递单号为553**********；553**********；553**********。泰国申通公司与2月22日揽件并发出。申通官网显示3月1日已清关结束，并由西双版纳申通公司揽件。但这之后，快递信息再也没有更新。并在此之前向申通快递公司客服通过电话和微信进行5次以上的投诉询问，客服每次都说48小时给予回复。但目前为止没有给过任何回复和解释，也没有接到申通快递的任何电话。我们严重怀疑申通公司私吞了我们的这些口罩！近一个月，一次次的投诉都得不到任何的回音，客服敷衍却不给任何解释。如果只是物流慢希望能尽快配送，如果是丢件希望申通公司尽快赔偿！不要在敷衍顾客！
维权建议补充
@正义喵2021-12-08
完善证据，条理清晰地描述出遭遇，最后记得提出个人的诉求。
@正义喵2021-12-08
完善证据，条理清晰地描述出遭遇，最后记得提出个人的诉求。
@洞察喵2021-11-26
快递费返还，衣服按照我卖价赔偿，或者快件给我，退还快递费
@机灵喵2021-11-19
快递退回 赔付邮费 换个快递早都邮到了
@机灵喵2021-11-07
保存好自己所寄快递的单号和里面的东西
@勇敢喵2021-10-25
全额赔付，退赔运费
@机灵喵2021-10-20
打电话投诉没用的情况，只能网上维权，哎
@正义喵2021-08-16
并没有一个人联系我处理这个事情
@勇敢喵2021-08-16
请给予赔付
@友爱喵2021-07-12
把事情闹大一点，打官司划不来。公司要么不赔钱，要么不理踩。
@勇敢喵2021-05-30
停止领取收费
投诉进度补充
@洞察喵2021-11-26
客服一直再联系，总也不解决，10多天了，
@洞察喵2021-11-26
客服一直再联系，总也不解决，10多天了，
@机灵喵2021-11-19
无任何进展
@正义喵2021-04-27
无任何进展
@勇敢喵2021-03-15
申通的客服说帮我找卖家重新发货，他们把钱退给卖家，但是今天是我去联系的卖家客服，申通并没有什么作为
@机灵喵2021-02-23
非常慢，
@正义喵2021-01-11
目前没有任何进度
@勇敢喵2020-12-26
已经一周过去了，给买家退了款，没钱没货
@勇敢喵2020-12-04
多次投诉，无结果
@友爱喵2020-11-19
菜鸟裹裹专员联系过3次，申通客服也说帮我解决，但是不给解决方案，不理我。
@勇敢喵2020-08-01
未处理
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集体投诉 162
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勇敢喵 参与了集体投诉
2021-12-22
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2021-12-22
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2021-12-21
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机灵喵 参与了集体投诉
2021-12-11
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2021-12-08
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正义喵 参与了集体投诉
2021-12-04
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正义喵 参与了集体投诉
2021-12-02
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正义喵 参与了集体投诉
2021-11-29
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正义喵 参与了集体投诉
2021-11-27
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机灵喵 参与了集体投诉
2021-11-27
