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退机票款

集体投诉发起人
2020-04-17 12:20:55 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17349463204
投诉对象：携程客服
投诉问题：不予退款
投诉要求：退款
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 04-17 12:20:55

2020年3月16日在携程网上由曼彻斯特回上海机票 3.17日申请退票退票当即成功时至今日未收到退款已经超过携程承诺退款日4.6日十几天无奈致电阿联酋航空查询得知两张机票航司早已退款并且无携程所称可能退代金券情况现金代金券消费者可自由选择携程却声称可能支付代金券纯属欺诈消费者

维权建议补充

@勇敢喵2020-04-17

可以消协市长热线等方式投诉

@勇敢喵2020-04-17

可以消协市长热线等方式投诉

全部展开

投诉进度补充

@勇敢喵2020-04-17

航司不退他们不退各种推诿

@勇敢喵2020-04-17

航司不退他们不退各种推诿

全部展开

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2020-04-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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