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苹果手机iphone11pro max发残次品不给退货

集体投诉发起人
2020-04-18 14:38:01 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17349475472
投诉对象：京东客服
投诉问题：客服不处理,不予退款,服务不到位
投诉要求：退款,道歉,退货
已关闭

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正义喵发起集体投诉 04-18 14:38:01

京东发出的iphone11pro max收货后第24天发现摄像头是坏的，经苹果官方检测主板有漏洞，附苹果官方检测证明寄回后，商家拖延时间不予处理结果，不给退货不给换货

维权建议补充

@洞察喵2020-04-18

京东发给买家残次品拖延处理结果

@洞察喵2020-04-18

京东发给买家残次品拖延处理结果

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2020-04-18

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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