机灵喵
发起集体投诉
04-29 17:36:58
装修好的新房准备入住，2020年4月12日在北京市房山区苏宁电器（良乡大角店）购买西门子洗衣机型号：WJ45UQ180W 发票价格7199元。2020年4月18日西门子安装工人上门安装洗衣机，更换水龙头收费120元。2020年4月25日到房子打扫卫生准备入住，发现西门子洗衣机附近的地板上全都是水，主卧和客厅部分地板也被水泡。主卧和卫生间门框裂开 地板踢脚线以及部分墙体泡坏。主卧墙体泡坏，洗衣机旁定制柜子被泡。联系西门子400*******客服电话以及西门子安装工人，安装工人上门后检查发现漏水来自120元更换的水龙头与墙体的水管没有拧紧导致出现滴水。导致家具被泡。西门子洗衣机安装工当场表示他要承担责任 愿意承担维修家具和地板的费用并且写下书面承诺。这期间有录音。 2020年4月26日根据装修厂家给出的维修价格报给维修工人后，维修工人表示我家地板家具被泡不是他的责任，矢口否认。 别说赔偿了，干脆压根就不承认是他的失误导致的家具被泡。并且扬言不怕投诉，也不怕法院起诉。后来经过工商局、苏宁电器等单位多次沟通，西门子安装工人及其主管均不承认，对我提供的证据予以全盘否认，态度极其强硬，沟通均无结果，多次致电西门子客服，均未给出答复，西门子客服只是告诉我们正在调查，让我们等待
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2020-04-29
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