酒店住宿环境差，受飞猪霸王条款保护，提供图片证据任然无法处理退款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17349714529
- 飞猪客服
- 不予退款,服务不到位,霸王条款，强制消费
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
05-11 17:33:52
在黑猪定了个酒店，环境特别差，图片跟实际环境不一样，然后前台服务特别差，说不管住不住，都退不了钱，霸王条款，联系飞猪平台，告诉我，没有入住给也不给退款，第一次听到这样的霸王条款，我没住，酒店环境差，不满意还不能退房，有提供照片证据，未入住也不能退款，造成强制消费，如此强盗规则，就是飞猪和商家狼狈为奸！希望能给我一个满意的处理结果。
维权建议补充
@机灵喵2020-05-11
太晚过酒店，不满意的情况下如果造成房间无法住出可以扣部分手续费。不应该是强制消费！
@机灵喵2020-05-11
太晚过酒店，不满意的情况下如果造成房间无法住出可以扣部分手续费。不应该是强制消费！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
机灵喵 参与了集体投诉
2020-05-11
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
