洞察喵
发起集体投诉
05-20 19:09:59
本人使用是手机号码137********的机主李依泽,此号码本人已使用长达十年以上,无任务违规记录,本人于近期开始从事快递行业,电话业务量增多,于2020年4月办理了移动公司套餐,使用几天之后被无故停机无法正常使用,并且无任何通知电话或者短信形式告知本人电话被停机,打10086询问人工客服被告知有人举报骚扰电话,但问及被何人举报以及违反了哪条法律法规移动公司却说不清楚.只说相关法律法规.通过上网查询得知类似情况有很多,基本判断就是多频次拔打电话所致.多次拔打10086电话通过人工客服反馈,分别有五次左右回复,回复结果只有一种,让我签署承诺书,内容大致是本人以后不再拔打骚扰电话之类,如有再犯此号永久封停.我认为不合理,在没有任何证据证明我打骚扰电话的情况下如果签署了承诺书就做实了打骚扰电话的事件,这点坚决不同意,除此之外移动公司提供不了任何解决方法.首先我是因为职业需要,而且本人的每通电话都有录音相佐证,并无任何骚扰形式存在.我在此投诉中国移动的不合理条约,霸王条款,我要求移动公司无条件把我的号码解封,并且保证以后不会出现此种类似情况,如果本人确实违反了国家方面的相关法律法规,请拿出证据并通知到本人.
维权建议补充
@洞察喵2020-05-20
无条件解封用户被封停手机号码。如有用户违反相关法律法规请移动公司拿出切实证据 并且封停手机号码请短信或语音形式告知
@洞察喵2020-05-20
无条件解封用户被封停手机号码。如有用户违反相关法律法规请移动公司拿出切实证据 并且封停手机号码请短信或语音形式告知
投诉进度补充
@洞察喵2020-05-20
要求用户签署承诺书坐实形成骚扰电话事实。坚决反对此种无证据的霸王条款！
@洞察喵2020-05-20
要求用户签署承诺书坐实形成骚扰电话事实。坚决反对此种无证据的霸王条款！
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2020-05-20
