交易猫包庇卖家封禁买家账号，找了十天客服一直不作为敷衍了事
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350135623
- 交易猫游戏交易
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,账号问题,霸王条款
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-27 19:29:26
250元加30保费的ow账号，由于卖家绑定身份证了一星期左右就被卖家恶意修改登录邮箱，接着又打电话给暴雪客服封停了账号（联系暴雪客服得知）然后我把账号的问题包括解决方法 核实方法都告知交易猫了 反馈了十来遍迟迟不能处理 一直在拖 交易猫平台难道只收钱不办事？我的要求最少是赔偿差不多有保障的账号 最好能退款。并且交易猫平台致歉 改进买卖双方合法权益，不要收钱不办事。保费我明知不赔，所以不要求退保费 我说了很多遍可以打电话给暴雪客服核实 是卖家要求客服封禁的 这和游戏方有什么关系 一直让我联系游戏方 我又不是身份证认证 请问怎么联系
维权建议补充
@正义喵2020-06-27
卖家的原因 交易猫平台只会推给游戏方 并且客服和专员没有任何作用 只是出来挡刀挨骂的 任何问题都不会电话联系 都是在线客服
@正义喵2020-06-27
卖家的原因 交易猫平台只会推给游戏方 并且客服和专员没有任何作用 只是出来挡刀挨骂的 任何问题都不会电话联系 都是在线客服
投诉进度补充
@正义喵2020-06-27
关于您反馈的订单159*************的账号问题@@@@亲，您好！关于您反馈的订单159*************的账号问题，猫猫帮您核实到：账号是被游戏方封禁，导致您购买的账号无法正常使用，交易猫仅为第三方交易平台，非游戏官方，无法控制游戏方行为，建议您及时与游戏方沟通恢复使用权，因游戏官方无权力没收或封禁用户帐号财产，若游戏官方不予处理，建议亲亲可以拨打12315热线对游戏方的不合理行为进行投诉，保障您的合法权益，感谢您对交易猫的支持~！
@正义喵2020-06-27
关于您反馈的订单159*************的账号问题@@@@亲，您好！关于您反馈的订单159*************的账号问题，猫猫帮您核实到：账号是被游戏方封禁，导致您购买的账号无法正常使用，交易猫仅为第三方交易平台，非游戏官方，无法控制游戏方行为，建议您及时与游戏方沟通恢复使用权，因游戏官方无权力没收或封禁用户帐号财产，若游戏官方不予处理，建议亲亲可以拨打12315热线对游戏方的不合理行为进行投诉，保障您的合法权益，感谢您对交易猫的支持~！
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集体投诉 1
- 已回复
正义喵 参与了集体投诉
2020-06-27
