正义喵
补充投诉
07-10 23:05:16
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正义喵
发起集体投诉
07-09 23:24:05
之前说会一直给我处理退费的。一直到现在费用也没有退。而且很拖拉。他说还会。计算收费。那个售后根本没有给我打电话。求求平台帮忙退一下，所有款吧！
投诉进度补充
@正义喵2020-07-10
升学教育方说可以进行分期付款但未告知是进行网贷 但是分期付款的时候是由升学教育工作人员电话指导的 并承诺可以随时退款 升学教育存在诱导消费行为 损害消费者个人利益 已经违背 中华人民共和国消费者权益保护法 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 退费依据如下:《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同，合同内容包括:培训内容，培训计划，培训课时，收费标准，退学退费处理及争议解决办法等。升学教育提供的《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。 自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理: a:消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为
@正义喵2020-07-10
升学教育方说可以进行分期付款但未告知是进行网贷 但是分期付款的时候是由升学教育工作人员电话指导的 并承诺可以随时退款 升学教育存在诱导消费行为 损害消费者个人利益 已经违背 中华人民共和国消费者权益保护法 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 退费依据如下:《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同，合同内容包括:培训内容，培训计划，培训课时，收费标准，退学退费处理及争议解决办法等。升学教育提供的《升学教育自考网络培训服务协定》属于无效合同。 自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理: a:消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为
@正义喵2020-07-09
一直拖欠让撤诉。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2020-07-09
