正义喵
发起集体投诉
07-10 18:38:58
伊丽莎白雅顿天猫旗舰店（下称雅顿）店铺公告，在2020.06.25-2020.07.25进行店铺会员签到积分兑换店内商品活动，要求是必须在雅顿线上线下有消费记录的会员可以参加。在活动进行到2020.07.10的时候，店铺突然关闭签到系统，声称系统出现问题不可以继续赢取签到积分，此时很多人都卡在可以兑换的边缘。如果做不起活动可以不做，签到十几天换来一句系统故障，实在是让人感到无语！诉求是尽快恢复系统，将活动日期延长，把故障导致无法签到的时间补齐。
维权建议补充
@友爱喵2021-11-13
请按活动宣传所示补发应有的货品。
@友爱喵2021-11-13
请按活动宣传所示补发应有的货品。
@友爱喵2020-07-15
重启签到活动，并延长活动时间以弥补店铺自行关闭活动入口的时间；返还用户扣除积分；积分可兑换物品与活动开始时一致并可兑换。
@正义喵2020-07-13
请按照活动规则严格履行 杜绝虚假活动营销欺骗消费者。无法签到的积分补齐并且及时上架相应奖品库存。同时请雅顿严肃考虑以后严格杜绝此类恶性营销事件的发生 以保护雅顿品牌形象。作为雅顿的忠实消费者 这次很失望。希望立即补齐因雅顿自身原因停止的签到积分给会员顾客
@友爱喵2020-07-13
重启签到活动，并延长活动时间以弥补店铺自行关闭活动入口的时间；返还用户扣除积分；积分可兑换物品与活动开始时一致并可兑换。
@友爱喵2020-07-12
1.卖家重启签到活动，补足扣除积分以及因系统原因未发放的签到积分。2.补足积分兑礼商品？3积分有效期延长，客服曾承诺积分有效期一年，有截图为证。
@正义喵2020-07-12
开放签到入口，赔偿系统故障时的签到积分及奖励积分。
@勇敢喵2020-07-12
需要解决活动提前终止，扣除积分，商品不补货等问题
@友爱喵2020-07-12
恢复签到并补偿相应积分
@勇敢喵2020-07-12
请按照活动规则严格履行 杜绝虚假活动营销欺骗消费者。无法签到的积分补齐并且及时上架相应奖品库存。同时请雅顿严肃考虑以后严格杜绝此类恶性营销事件的发生 以保护雅顿品牌形象。作为雅顿的忠实消费者 这次很失望。希望立即补齐7月7日的积分和7月11日无法签到的积分
@机灵喵2020-07-11
严格按照活动执行
投诉进度补充
@友爱喵2021-11-17
阿里小蜜包庇商家，对买家维权不支持
@友爱喵2021-11-17
阿里小蜜包庇商家，对买家维权不支持
@友爱喵2020-07-12
雅顿做活动一直是玩不起，去年双十一活动搞得一塌糊涂，少发给我的东西一直不承认
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