7岁女儿误操作充值退款apple支持不支持退款
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- 游戏充值不给予退款,未成年人游戏充值退款,7岁女儿误操作,充值了648元
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洞察喵
发起集体投诉
07-16 04:45:28
2020年7月13日晚上大概10点左右的样子，7岁女儿拿我的手机进入游戏内误操作充值了648元，被我发现后，把她打一顿。然后去apple支持提交申请退款问题报告。第一次申请退款失败，然后进行第二次申请，并叙述了问题详情，随后打了客服电话，客服说已经申请过了，让我等候处理。结果还是不符合退款要求，7岁女儿在我不知情的情况下游戏误操作充值，疫情期间本来就很难了，这笔钱对我们普通老百姓来说是一笔不小的开支了，对我很重要。希望apple支持能够处理问题。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2020-07-16
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