正义喵
发起集体投诉
08-01 16:54:55
在贝仓平台购买钱皇的蚕丝被，收到货颜色差异大，面料硬，不喜欢就选择了7天无理由退货退款。包装完好，吊牌都在，发来什么样，我就退回什么样。商家说闻着有洗衣粉的味道，产品硬，说洗过了，拒签了。平台说确定包装完好无损，可以再次寄回，网购这么多年，洗过不能退我还不知道么？我只打开看了一眼，就装回去了，再次退回，又同样理由给拒签了。货是九江发来的，退回又让退到绍兴，发货和售后都不是同一个地方，他们卖的什么质量的东西都不知道，居然都赖给了消费者。平台还一直帮着商家，说吊牌是可以拆卸的。售后时间没到，贝仓客服就把我售后关闭了，说是他们操作错误，后面直接联系客服就好，之后售后就迟迟不予处理。这是强买强卖的商家和平台么？
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洞察喵 参与了集体投诉
2020-08-01
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