飞利浦新安怡,打开包装就不予退换货!
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350593781
- 飞利浦健康科技
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 已关闭

飞利浦新安怡,拍了一件吸奶器,仅仅只是打开包装后,发现是电池驱动或者必须插电使用,就想退货,结果被店家售后告知,只要打开包装,就不予退货。 新消费者权益法明确规定:“非现场购物商品拆除包装后,只要商品主体完好没有损坏,就可适用“7日无理由退货”规定,该权利同样适用于网购” 你们店家是真牛,直接视法律于无物,恶意欺骗消费者?是,你们是有提示,拆开包装不予退货,可是你们这个重要的问题提示,有出现在显眼的地方吗?都摆在商品详情最下面,这不算隐瞒欺骗性行为? 然后再说保价问题,十六号拍吸奶器是499,二十号就变成399,保价是十五天,你们这前后四天还不退差价?12年使用淘宝至今。第一次遇见这样的恶霸店家。我还就杠到底了,黑猫不行就12315,12315不行我直接就法院告你,新消费者权益法在这里放着,还反了你们了?
维权建议补充
@正义喵2020-08-20
新消法明确规定:非现场购物商品拆除包装后,只要商品主体完好没有损坏,就可适用“7日无理由退货”规定,该权利同样适用于网购。
@正义喵2020-08-20
新消法明确规定:非现场购物商品拆除包装后,只要商品主体完好没有损坏,就可适用“7日无理由退货”规定,该权利同样适用于网购。
投诉进度补充
@正义喵2020-08-20
很多买家都有类似问题,店家如同恶霸一般,全都不予受理,但是现在不一样了,我就是个钉子,专钉这种无良恶霸,视法律于无物?真是牛死你了
@正义喵2020-08-20
很多买家都有类似问题,店家如同恶霸一般,全都不予受理,但是现在不一样了,我就是个钉子,专钉这种无良恶霸,视法律于无物?真是牛死你了
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
正义喵 参与了集体投诉
2020-08-20